Support & Help

Când începi cu Nimbus Flow și trebuie să îți faci contul.

1. Deschide pagina de înregistrare și completează datele cerute.
2. Confirmă emailul dacă ți se cere verificare.
3. Autentifică-te și urmează pașii de onboarding dacă apar.

Pasul următor: Adăugare membri în echipă

Când vrei să adaugi colegi cu rol staff sau manager.

1. Deschide secțiunea Membri din dashboard.
2. Adaugă emailul colegului și alege rolul potrivit.
3. Trimite invitația și spune-i să își confirme accesul.

Pasul următor: Adăugare puncte de control (PDC)

Când configurezi locațiile unde se fac verificări.

1. Intră la Puncte de control (PDC) pentru restaurantul tău.
2. Creează o locație nouă cu un nume clar (ex. frigider bar).
3. Salvează și repetă pentru fiecare punct necesar.

Pasul următor: Program și verificări planificate

Când setezi cât de des trebuie făcute verificările.

1. Deschide setările de program / verificări pentru locație sau tip de task.
2. Alege frecvența (ex. la câte ore) sau intervalele dorite.
3. Salvează și verifică în Status că apar următoarele sarcini.

Pasul următor: Legare grup Telegram de restaurant

Când vrei ca echipa să folosească botul în grup.

1. Din dashboard, generează codul Telegram pentru restaurant.
2. Adaugă botul în grupul de Telegram al echipei.
3. Trimite comanda /register cu codul afișat în dashboard.

Pasul următor: Botul ca administrator în grup

Când botul trebuie să poată citi mesaje și trimite răspunsuri.

1. Deschide setările grupului în Telegram.
2. Promovează botul la administrator.
3. Asigură-te că are permisiunile minime necesare (mesaje, etc.).

Pasul următor: Folosirea botului în fiecare zi

Pentru întrebări rapide și comenzi în chat.

1. În grup, menționează botul sau răspunde la mesajele lui.
2. Folosește /help sau /ajutor pentru lista scurtă de comenzi.
3. Poți întreba natural: „Ce mai e de făcut azi?” sau „Cine a verificat?”.

Pasul următor: Liste de comenzi (bucătărie / bar)

Când staff completează lista zilei iar managerul o revizuiește.

1. Staff cere în bot lista de comenzi pentru zona lui.
2. Completează formularul web din linkul primit.
3. Managerul primește link de gestionare după trimitere.

Pasul următor: Checklist Mini App din Telegram

Când bifezi sarcinile zilnice din aplicația web din Telegram.

1. Rulează /checklists în grup (dacă e activat).
2. Alege locația și bifează punctele tale pentru azi.
3. Opțional, trimite rezumatul în grup din butonul din aplicație.

Pasul următor: Depanare rapidă

Când ceva nu merge: bot tăcut, verificări lipsă, roluri.

1. Verifică că grupul e legat cu /register și codul e încă valabil.
2. Confirmă că utilizatorul e membru activ cu rol potrivit.
3. Dacă nu răspunde botul, verifică că e admin în grup și menționat în mesaje.